Definition: Conversion-Rate
Was bedeutet: Conversion-Rate
Die Conversion-Rate (Konversionsrate) ist das prozentuale Verhältnis der Besucher einer Website zu den getätigten Abschlüssen (Conversions). Eine Conversion kann ein Kauf, eine Anfrage, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Download sein.
Die Definition der Conversion-Rate gibt an, wie effektiv eine Website ihre Besucher dazu bewegt, eine gewünschte Handlung auszuführen. Sie ist der ultimative Leistungsindikator (KPI) für das Webdesign und das Marketing.
Wenn beispielsweise 1.000 Personen Ihre Website besuchen und 20 davon ein Kontaktformular ausfüllen, liegt Ihre Conversion-Rate bei 2 %. Eine hohe Conversion-Rate bedeutet, dass das Design, die Nutzerführung (Usability) und das Angebot perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt sind. Die Optimierung dieses Wertes (CRO – Conversion Rate Optimization) ist oft wirtschaftlicher als das reine Einkaufen von neuem Traffic, da aus bestehenden Besuchern mehr Wert geschöpft wird.
FAQ - Häufig gestellten Fragen zum Begriff: Conversion-Rate
Was ist eine „gute“ Conversion-Rate?
Das hängt stark von der Branche und dem Ziel ab. Während im E-Commerce 1–3 % oft der Standard sind, können Landingpages für kostenlose Whitepaper-Downloads Quoten von 10 % oder mehr erreichen. Wichtiger als der Branchenschnitt ist die kontinuierliche Verbesserung Ihres eigenen Wertes.
Warum ist meine Conversion-Rate trotz vieler Besucher niedrig?
Mögliche Gründe sind eine schlechte Usability, unklare Handlungsaufforderungen (Call-to-Actions), zu lange Ladezeiten oder ein Angebot, das nicht zu den Suchbegriffen passt, über die die Nutzer kommen. Auch mangelndes Vertrauen (fehlende Referenzen oder SSL-Verschlüsselung) schreckt Nutzer ab.
Wie kann ich die Conversion-Rate gezielt steigern?
Durch A/B-Tests (Vergleich von zwei Versionen einer Seite), das Entfernen von Ablenkungen, die Reduzierung von Formularfeldern und das Platzieren von starken visuellen Ankern. Auch das Hinzufügen von “Social Proof” (Kundenbewertungen) steigert die Abschlusswahrscheinlichkeit massiv.
Hat die mobile Optimierung Einfluss auf die Conversions?
Enorm. Da immer mehr Nutzer mobil surfen, führt ein komplizierter Checkout-Prozess oder ein schwer bedienbares Formular auf dem Smartphone zu massiven Abbruchen. Mobile First Design ist heute ein Haupttreiber für hohe Conversion-Rates.