# Usability

- Link: https://www.renatoo.de/definition/usability/
- Veröffentlicht: 2026-10-30T19:09:10+01:00
- Autor: Renato Jagarcic

## Was bedeutet Usability?

Die Norm ISO 9241-11 beschreibt Usability über drei Merkmale: Effektivität (das 
Ziel wird erreicht), Effizienz (ohne unnötigen Aufwand) und Zufriedenheit (die Nutzung
fühlt sich gut an).

Typische Fragen sind: Findet man das Menü sofort? Ist die Telefonnummer auf dem 
Handy mit einem Tipp erreichbar? Versteht man, was nach dem Absenden eines Formulars
passiert?

## Warum ist das für Ihre Website wichtig?

Eine schöne Website, die schwer zu bedienen ist, bringt kaum Anfragen. Gute Usability
senkt Absprünge, erhöht die Conversion-Rate und hilft indirekt auch bei Google, 
weil zufriedene Besucher länger bleiben.

**Mehr dazu:** [UX/UI-Design](https://www.renatoo.de/ux-ui-design/)

**Verwandte Begriffe:** [UX und UI](https://www.renatoo.de/definition/ux-ui/) · 
[Conversion-Rate](https://www.renatoo.de/definition/conversion-rate/) · [WCAG](https://www.renatoo.de/definition/wcag/)