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Die Macht von Chatbots: KI-gestützter Kundenservice für KMUs
Einleitung Die Erwartungen der Kunden an schnellen und effizienten Service wachsen stetig. Laut dem Zendesk Customer Experience Trends Report 2025 glauben 86% der Führungskräfte im Bereich Kundenerlebnis, dass KI-gestützter Kundenservice die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, in den nächsten drei Jahren grundlegend verändern wird. Für kleine…
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