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Die Macht von Chatbots: KI-gestützter Kundenservice für KMUs

Einleitung Die Erwartungen der Kunden an schnellen und effizienten Service wachsen stetig. Laut dem Zendesk Customer Experience Trends Report 2025 glauben 86% der Führungskräfte im Bereich Kundenerlebnis, dass KI-gestützter Kundenservice…